返金ポリシー

knoeでは、すべての商品を受注生産にてご用意しております。
そのため、ご注文確定後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。

商品に初期不良または配送時の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、交換または返金にて対応いたします。

以下の場合は返品・交換の対象外となります。

　・商品到着後8日以上経過した場合

　・お客様の責任による破損・汚損

　・使用済みの商品

返金が発生する場合は、確認後速やかに決済方法に応じて処理いたします。クレジットカード会社の締め日によって返金時期が異なる場合があります。